FAQ

> Quels sont les horaires d'ouverture de Tintin, l’aventure immersive ?

Veuillez consulter nos informations pratiques pour connaître les horaires d'ouverture. 

> À qui s'adresse le tarif famille ?

Le tarif famille est accessible à 2 adultes + 2 jeunes (5 à 17 ans).

> Mon enfant a moins de 5 ans, faut-il lui réserver une place ?

Non, la gratuité dont il bénéficie s’effectue sur place.

> Je suis journaliste, ai-je accès à la gratuité ?

Oui, les détenteurs d'une carte de presse bénéficient de la gratuité après validation par notre service de presse.
Contact : info@caracascom.com

> La Carte 'Museum Pass'/Carte ICOM sont-elles valables pour Tintin, l’aventure immersive ?

Non, les Cartes de Musée et Cartes ICOM ne sont pas valables.

> Existe-t-il une réduction pour les 65+ et les accompagnants ? 

Il n'y a pas de tarif spécial pour les personnes de plus de 65 ans ou les accompagnants, vous pouvez choisir notre tarif adulte.

> Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Sur place, nous acceptons uniquement les cartes bancaires.

> Combien de temps puis-je rester dans Tintin, l’aventure immersive ?

Vous pouvez prendre tout le temps que vous souhaitez durant votre visite. Seule votre horaire de départ (votre créneau horaire d’arrivée) est fixée. En moyenne, une visite dure une heure.

> Puis-je venir avec une poussette ?

Les poussettes sont interdites pour des raisons de sécurité, mais vous pouvez les laisser dans notre espace poussette. Nous vous conseillons de vous munir d’un porte-bébé.

> Puis-je déposer un sac dans une consigne pendant ma visite ?

Tintin, l’aventure immersive dispose d’une consigne pour les sacs de moyenne taille. Les valises ne sont pas autorisées.

> Les animaux sont-ils acceptés ?

Non, les animaux ne sont pas acceptés. Les chiens guides sont autorisé.

> Existe-t-il une playlist des musiques diffusées lors Tintin, l'Aventure Immersive ?

Oui, bien sûr ! Avec ce lien, vous trouverez la playlist de Tintin, l'Aventure Immersive.

> Tintin, l’aventure immersive est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Tintin, l’aventure immersive est accessible aux personnes à mobilité réduite. Des toilettes PMR sont disponibles dans l'entrepôt royal.

> Y a-t-il des places disponibles pour m’asseoir dans les espaces d’exposition ?

Des places pour s’asseoir sont disponibles.

> Les expositions sont-elles convenables pour les personnes souffrant d'épilepsie et/ou de vertige?

En raison des effets de lumière, les expositions peuvent présenter des risques pour les personnes épileptiques et les personnes souffrant de vertige.

> Le niveau sonore est-il élevé ?

Le volume sonore peut être élevé pour les personnes en bas âge ou souffrants de problème auditif, nous recommandons de prévoir des bouchons filtrants.